Hardware-Verwaltung mit Profiserve

Profiserve ist ein Hardware-Management-Tool, mit welchem Sie sämtliche Hardwarekomponenten verwalten können. Von der Beschaffung, Reparatur bis hin zur Lokalisierung unterstützt Sie Profiserve gesamtheitlich. Zu Beginn wird die Hardware erstmalig im Profiserve-Tool erfasst. Im Falle eines defekten Gerätes können Sie dieses einfach über ein Ticketingsystem zur Reparatur anmelden. Danach wird es gemäss vereinbarter Reparaturfrist vom Dataphone Repair Center bearbeitet und retourniert.

Vorteile

  • Überblick sämtlicher Hardware-Geräte
  • Detaillierte Nachverfolgbarkeit der Geräte
  • Grund des Defektes und Reparaturdokumentation im Dashboard ersichtlich
  • Aggregierte und Real-Time-Statistiken mit Exportmöglichkeit
  • Schnittstellen zu weiteren Workflow-Management-Tools (z.B. zu JIRA)

Verwaltung von A bis Z

  • Hardware-Beschaffung
  • Reparatur
  • Anpassbare & automatisierte Prozesse

 

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